Дежурный администратор технической поддержки

от 100 000 до 120 000 руб.

Автоматизация и Консалтинг

Город:

Благовещенск (Амурская обл.)

Занятость:

Полная занятость

Компания "Автоматизация и Консалтинг"

ГК «Автомакон» – системный интегратор IT-решений. 15 лет занимаемся комплексной автоматизацией бизнес-процессов. В команде 1300+ квалифицированных специалистов, которые работают из 60+ городов России и мира.

Мы в поиске специалистов, которые хотят заниматься масштабными и интересными проектами в сплоченной команде экспертов.

Направление «ВкусВилл» занимается комплексной автоматизацией цифровой экосистемы ритейлера уже более 14 лет. В работе используем 1С, MS SQL, GO. В составе направления более 700+ IT-специалистов уровня middle и senior.

Нас выбирают за возможности профессионального развития, стабильность и вклад в ИТ-комьюнити.

На данный момент мы ищем 1 Дежурного администратора технической поддержки, который будет работать с нашим клиентом — компанией «ВкусВилл».

График 2/2 с 22.00 до 10.00

Вакансия предполагает тестовое задание!

Обязанности:

Мониторинг работы систем компании (Grafana, Telegram);
Анализ и распределение поступающих обращений. Выявление критических проблем;
Запуск и фасилитация решения критических инцидентов;
Ведение коммуникации во время массовых инцидентов и технических работ;
Ведение задач по разбору критических инцидентов и контроль соблюдения исполнителями SLA по ним;
Изучение новых продуктов и инструментов внедряемых в компании и развитие новых компетенций;

Требования:

Опыт работы в технической поддержке;
Способность к принятию решений, самостоятельность;
Технический кругозор (понимание основ 1С, API, сетевой инфраструктуры, SQL);
Коммуникативные способности;
Быстрая обучаемость базовым программам;
Стрессоустойчивость!

Плюсом будут:

Навыки фасилитации;
Знание языка запросов sql;
Работа по дальневосточному времени

Мы предлагаем:

работу в аккредитованной IT-компании;
удаленную работу;
официальное оформление с первого дня работы;
поддержку куратора во время адаптации;
внутреннее обучение soft & hard skills, создание индивидуального плана развития;
систему бенефитов: компенсацию медицинских расходов, затрат на обучение, спортивные занятия, а также затрат на обучение детей программированию, возможность получения беспроцентного займа;
партнерскую программу «Зелёный свет»: за рекомендации знакомых специалистов можно получить до 50 000 руб;
богатый опыт сплоченной и профессиональной команды.