Специалист чат-поддержки в социальных сетях
23 Сентября 2024
Город:
Благовещенск (Амурская обл.)
Занятость:
Полная занятость
Компания "АЛИБАБА.КОМ (РУ)"
Легендарный и крупнейший в России и СНГ маркетплейс AliExpress ищет нового героя – специалист чат поддержки в социальных сетях! Присоединяйся к нашей команде!
Что конкретно нужно делать:
• Оперативное и качественное обслуживание пользователей в социальных сетях маркетплейса AliExpress
• Предоставление информации о товарах, статусах заказов и решении возникающих вопросов
• Помощь в оформлении заказов и возвратов, консультирование по гарантийным вопросам
• Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов через эффективное и вежливое общение
• Работа с внутренними системами для документирования и отслеживания обращений пользователей
• Развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса AliExpress
• Как мы представляем себе нашего нового коллегу:
• Ему комфортно работать в команде
• Он способен самостоятельно принимать решения
• Он любит учиться и узнавать новое
• Он умеет вести диалог и грамотно излагать мысли
• Он уверенно пользуется ПК и умеет быстро печатать
• Он умеет воспринимать большой объём информации и быстро адаптироваться к изменениям
А ещё у нас есть ценности, и нам бы хотелось, чтобы наши новые герои с нами их разделяли:
* Мы помогаем и поддерживаем клиентов!
* Мы не операторы. Мы – супергерои, которые решают самые сложные проблемы!
* Мы не равнодушные боты – мы те, кто разбирается в каждой проблеме как в своей!
* Мы общаемся с клиентами по-человечески!
* Мы работаем, чтобы люди получали о т AliExpress только положительные эмоции!
И, конечно, нас впечатлит, если у вас есть:
Опыт работы в поддержке клиентов или других должностях, связанных с активным взаимодействием с людьми, будет преимуществом
Понимание бизнес-процессов в крупных компаниях
Желание расти и развиваться
Широкий кругозор и чувство юмора
Эта вакансия предполагает удалённый формат работы, поэтому вам понадобится:
❕Тихое место на время работы.
❕Компьютер или ноутбук с ОС не ниже Windows 10 или MacOS Catalina.
❕Высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев.
Взамен мы предлагаем:
✅ Стабильный доход, белая заработная плата. Все выплаты – на карту 2 раза в месяц
✅ Трудоустройство по самозанятости
✅ График работы 5/2 по вашему часовому поясу
✅ Систему корпоративного обучения, удалённое оплачиваемое обучение, тренинги
✅ Дружный и молодой коллектив, отличную команду руководителей и наставников
✅ Возможность самостоятельно влиять на свой доход
Оставьте отклик и короткое сопроводительное письмо, в котором расскажите о своем опыте работы и почему вы хотите работать с нами :)
Благодарим вас за интерес, проявленный к AliExpress!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Суперинтендант (групповой механик/технический специалист)
Благовещенск (Амурская обл.)
Компания "Порт Ванино" Обязанности: Организация и контроль за технической эксплуатацией судов Компании ; Организация и контроль за...
29 Сентября
Диспетчер поддержки Яндекс (звонки, чаты)
Тында
от 30 000 до 44 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Постройте вашу карьеру в Яндекс. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся...
29 Сентября
Тында
от 30 000 до 44 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Постройте вашу карьеру в Яндекс. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся...
29 Сентября
Слесарь по обслуживанию тепловых сетей (5 разряд, цех теплоснабжения)
Свободный
Компания "Газпром переработка Благовещенск" Обязанности: Осуществляет оперативное управление оборудованием тепловых сетей, паропроводов в...
29 Сентября
Специалист АХД-Техник по эксплуатации зданий и сооружений в г. Свободный.
Свободный
от 60 000 руб.
Компания "Фарматика" Обязанности: Организация хозяйственной деятельности предприятия Своевременное обеспечение предприятия необходимыми...
Вакансия размещена в отрасли